波多野结衣百度影音

院内使命主谈主员为疏浚患者哄骗自助机操作（病院供图）

东南网1月10日讯（通信员 邓夏芳 谢晓菱 本网记者 冯川叶）近日，福建省卫健委公布“2024年度全省二级以上公立病院舒适度探访松手”，福建医科大学从属口腔出院患者舒适度再晋升，以95.798的佳绩位列省属公立病院第别称。其中“作事环境”及“作事质料”两项得分为全省三级病院最高，舒适率为96.64%及94.75%。

福建医科大学从属口腔病院在优化就医全经过凹凸功夫，在就医办理依次和时长上作念“减法”，在作事过程和保险上作念“加法”，发奋把惠民生、暖民意、顺民意的使命作念到寰宇心坎上。2024年，该院医护认为收到锦旗38面，感谢信42封。

一岗多办让就诊体验更贴心

为提高患者就医体验，福建医科大学从属口腔病院用“让患者最多跑一次”的理念，将曩昔作事中心的“单一作事”变成“全体作事”，战略筹划、就医疏浚、协助预约、合作加号、投诉受理、病历打印、布告盖印、舒适度探访、失物招领、信息修正、志愿者作事、查验退费、查验预约、健康布道、志愿作事等作事齐可通过作事中心办理，真实罢了一岗多能、一窗多岗、一柜多办，让就医体验更贴心。

启用“无陪护”病房让患者就医更恬逸

在福建医科大学从属口腔病院颌面外科入院区，称心的病房内，不见了为柔软患者忙活奔走的家属，而是一支经过严格培训、专科高效的医疗守护团队。在这里，患者只需按响呼唤器，便会立即有守护东谈主员来到病床前，从宽泛基础糊口照护到术前指挥，再到术后康复，守护员协助照管全标的、全经过地为患者提供床旁暖心“优质守护”。

2024年10月18日，该院持重启用“无陪护”病房，为患者提供更优质的守护作事。不仅让患者得到专科化的守护，也让家属告别了奔走劳累的困境，有用破解“一东谈主入院，全家受累”的繁难。

多学科“一站式”诊疗让看病就医更省心

“之前因为一场偶然导致口腔里面存在的老伤痛一直严重影响着我的糊口与使命。在这里终于惩办了我的问题。”患者何先生来自泉州，此前的口腔里面老伤痛一直困扰着他。本年头，他转折来到福建医科大学从属口腔病院就诊。在该院特诊科陈群、林捷大夫为其进行了“拔牙-根管诊疗-培育-口腔内数字化3D建模-完善开拓”等详尽诊疗。困扰何先生多年的伤痛终于得到了精粹的惩办。

据了解，为减少患者就诊依次，提高诊疗效用和后果，我院制定多学科诊疗轨制，连续酿成了少年儿童早期颌面发育治理MDT、多牙缺失及无牙颌患者收复颅颌面功能的诊疗、唇腭裂及颅颌面无理的序列诊疗等3个MDT团队，并迟缓开展诊疗，让患者不再“寻寻觅觅”，看病就医更方便。

在优化门诊就诊环境上，该院也从细节处发轫，让患者就医更欢畅。在儿童牙科诊室，这里贴着卡通贴纸、气球等关联物件，播放动画视频，为前来就诊的小一又友营造温馨就诊环境。关于老年患者，该院导医缔造“老年东谈主就诊作事处”，不仅扬弃了针对老年东谈主的健康宣传而已和纸、笔、老花镜、轮椅等便民用品，还有志愿者为需要匡助的失能、半失能老年患者提供全程陪诊等作事。加强联动合作机制，逐日预留号源为老年患者现场优先使用，作念到应诊尽诊，减少老年患者就医折返，让老年东谈主省心来诊、恬逸医病。该院还将开展1个作事老年患者多学科诊疗作事的病种，为老年患者提供“患者不动医师动”的多学科诊疗作事。

医护东谈主员为患者提供无纵情设施作事（病院供图）波多野结衣百度影音